Често задавани въпроси

Как да поръчам?

Можете да направите поръчка в нашия сайт онлайн като натиснете върху желания от Вас продукт, след което натиснете върху бутон „Добави към количката“. Избраният продукт ще бъде добавен автоматично към количката. Влезте във вашата количка и следвайте стъпките за закупуване на продукт.

Как се извършва доставката?

Доставката се извършва чрез лицензираните пощенски оператори Спиди или Еконт до офис на куриера, който сте избрали или до посочен от Вас адрес.

Каква е цената на доставката?

Цената на доставката зависи от пощенския оператор, който сте избрали, както и от начина на доставката (до офис на куриер или до адрес). При избор на пощенския оператор Спиди доставката до офис е 4 лева, а до адрес - 6 лева. При избор на пощенския оператор Еконт доставката до офис е 5 лева, а до адрес - 7 лева. За Ваше улеснение цената на доставката е фиксирана и се визуализира при извършването на поръчка в стъпка 3 “Резюме на поръчката”. При поръчка на продукти на стойност над 99 лева доставката е безплатна.

За колко време се извършва доставката?

Доставката се извършва в рамките на 3 работни дни в зависимост от натовареността на куриера.

Как да върна продукт?

Можете да върнете всеки закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му. Необходимо е да ни уведомите на посочения имейл адрес в секция “За контакти”, както и продуктът да е във вида, в който сте го получили. Съгласно общите ни условия доставката е за Ваша сметка. След проверка от наша страна за състоянието на върнатия продукт, платената сума ще Ви бъде възстановена в срок от 7 работни дни.

Ще ми бъде ли издадена фактура за покупката ми?

В случай че желаете да Ви бъде издадена фактура за извършените покупки е необходимо да заявите това при извършването на поръчката в стъпка 2, като в полето за бележки попълните следните данни на получателя: 1. Наименование; 2. Седалище и адрес на управление; 3. ЕИК/код по БУЛСТАТ

© 2021 famozna.com
Съгласие за обработка на лични данни
При обработка на Вашите лични данни Famozna.com спазва законовата и подзаконовата нормативна уредба, приложима в България във връзка със защитата на личните данни, включително, но не само, Регламент (ЕС) 2016/679 („Регламент“).

При посещение на сайта ни от Ваша страна, ние получаваме и съхраняваме информация за това посещение (дата, час и IP адрес), като с оглед нормалното функциониране на сайта, събираме следните Бисквитки за функционалности и предпочитания:
  • Google Analytics - онлайн платформа за уеб анализи от Google Inc. Google Analytics генерира „бисквитки”, които се съхраняват на хард-диска Ви с цел да анализират Вашите действия в уебсайта и цялата информация, която „бисквитката” събира за Вас като онлайн потребител се изпраща за анализи към сървър на Google в САЩ.
  • Ремаркетинг – този сайт използва ремаркетинг с Google Analytics, което дава възможността Вие като потребител да виждате реклами извън нашия сайт, които отговарят на интересите и предпочитанията Ви. Всичко това се осъществява с бисквитката Double Click и Google Ви дава възможност да се откажете от нея като посетите страницата за отказване на реклами на Google.
  • Плъгини на социалните мрежи – на този уебсайт се използват плъгини на социалните мрежи Facebook и Instagram. На определени страници в сайта (например детайлна страница на продукт) са разположени бутони на социалните мрежи. Ако сте влезли в профила си в една от социалните мрежи по време на посещението в нашия уебсайт, то социалната мрежа може да свърже достъпа до уебсайта ни с Вашия профил. След което всяко едно действие, свързано с използване на някои от бутоните за споделяне, харесване и т.н. на социалните мрежи, ще бъде предадено и съхранено на съответната социална мрежа, така че Вашите приятели/последователи ще могат да видят харесаната или споделена от Вас информация от конкретния уебсайт. Ако не желаете социалните мрежи да свързват посещението Ви в нашия уебсайт с профилите Ви, трябва да излезнете от профила си на социалната мрежа преди да посетите този уебсайт.
Всички данни на потребителите, събрани чрез използването на „бисквитки” са анонимни и се използват само и единствено с маркетингова цел, за анализи на потребителското поведение, за оптимизиране и подобряване на съдържанието на уебсайта и определяне на предпочитанията и интересите на потребителите.

Политика за използване на бисквитки